Ce que vous allez faire
Renseigner votre email, sélectionner le type de carte, saisir le code, indiquer le montant et le pays, puis envoyer la demande.
Les erreurs qui bloquent
Type de carte incorrect, code mal recopié, montant incohérent, pays erroné. Une seule erreur peut fausser le résultat.
Sécurité (important)
Ne diffusez jamais votre code sur des plateformes publiques. Le code doit rester confidentiel et utilisé uniquement pour votre demande.
Étapes complètes : faire une vérification de solde sur eRECHARGE
Pour vérifier le solde de votre recharge, rendez-vous sur le formulaire officiel : erecharge.fr/#consultationDeSolde . Ensuite, suivez ces étapes dans l’ordre.
1) Email
Entrez une adresse email valide. Elle sert à vous identifier et à recevoir la confirmation / la mise à jour. Évitez les fautes de frappe (ex : “gmial.com” au lieu de “gmail.com”).
- Utilisez une adresse à laquelle vous avez accès immédiatement.
- Si vous refaites une demande, gardez le même email pour le suivi.
2) Sélection du type de carte
Choisissez exactement la carte/recharge correspondante (ex : Transcash, PCS, Neosurf, Paysafecard…). Si le type sélectionné ne correspond pas, le contrôle peut être faussé ou rejeté.
- Ne “devinez” pas : vérifiez l’intitulé sur votre recharge.
- En cas de doute, reprenez calmement la sélection avant de continuer.
3) Saisie du code de recharge
Recopiez le code avec attention. La majorité des erreurs proviennent d’un chiffre manquant, d’un chiffre inversé, ou d’un espace ajouté au mauvais endroit.
- Recopiez lentement, puis relisez une seconde fois.
- Évitez de partager ce code à des tiers.
- Si vous copiez/collez, vérifiez qu’aucun caractère caché ne s’ajoute.
4) Montant
Indiquez le montant associé à votre recharge (ex : 10, 50, 100, 150, 250…). Un montant incohérent peut ralentir le traitement ou générer un retour “invalide”.
- Entrez un montant clair (ex : 100 ou 100 € selon le champ).
- Ne confondez pas “montant acheté” et “solde restant”.
5) Pays de provenance
Sélectionnez le pays d’émission/de provenance de la recharge. Cela aide à éviter les incohérences de format ou de validation.
- Choisissez le pays lié à l’achat/émission de la recharge.
- Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez l’information sur le support d’achat.
Checklist “zéro erreur” avant d’envoyer
Vérifications indispensables
- Email sans faute (et accessible immédiatement).
- Type de carte correctement sélectionné (ne pas confondre une marque avec une autre).
- Code saisi complètement (aucun chiffre manquant, aucun chiffre inversé).
- Montant cohérent avec la valeur de la recharge.
- Pays de provenance correctement choisi.
À éviter absolument
- Partager le code sur un forum, un groupe, ou à un inconnu.
- Changer le type de carte “au hasard” pour essayer.
- Saisir un montant approximatif (ex : “100-150”).
- Envoyer plusieurs demandes avec des informations différentes pour le même code.
Rappel sécurité
Un code de recharge doit rester confidentiel. Pour votre protection, n’utilisez ce code que dans le formulaire officiel eRECHARGE et évitez toute “vérification” via des tiers.
Si ça ne passe pas : les causes les plus courantes
Code mal saisi
Un seul caractère incorrect suffit. Reprenez le code et comparez groupe par groupe.
- Chiffre manquant
- Chiffre inversé
- Espace au mauvais endroit
Type de carte erroné
La sélection du type (Transcash/PCS/Neosurf/Paysafecard…) doit correspondre exactement.
- Vérifiez le logo / la marque
- Re-sélectionnez la carte proprement
Montant / pays incohérents
Un montant ou un pays incorrect peut créer une incohérence de validation.
- Renseignez la valeur exacte
- Choisissez le bon pays d’émission
Besoin d’aide ?
Si vous avez tout vérifié et que vous bloquez encore, contactez le support eRECHARGE : support@erecharge.fr. Indiquez l’email utilisé sur le formulaire et la nature du problème (type de carte, code, montant, pays).
FAQ — Vérification de solde
Est-ce que la vérification de solde coûte quelque chose ?
La vérification de solde est conçue pour être simple et accessible. Suivez le formulaire officiel, renseignez des informations exactes, et évitez les essais multiples non cohérents.
Pourquoi le système me dit “code incorrect” ?
Dans la majorité des cas, le code a été saisi avec une petite erreur (un chiffre manquant ou inversé), ou le type de carte ne correspond pas. Reprenez la checklist “zéro erreur” avant de renvoyer.
Dois-je mettre le montant exact ?
Oui. Renseignez le montant affiché sur la recharge (ex : 50, 100, 150). Un montant incohérent peut ralentir la validation et entraîner un retour pour correction.
Est-ce que je peux refaire une demande si je me suis trompé ?
Oui, mais évitez d’envoyer plusieurs demandes différentes pour le même code. Corrigez d’abord les champs (type, code, montant, pays), puis renvoyez une demande propre.